为保障双方权益，规范购物流程，本店所有商品均按照以下统一售后规则执行，下单即视为默认认同本政策内容，请认真阅读。

本店大部分产品为纯手工制作。和工业流水线上用模具、机器批量生产的商品不同，手工制品的每一件都是匠人亲手完成的，世界上没有两件完全相同的手工作品。

也正因为出自人手而非机器，每件作品在针脚、对称度、材质纹理上都会有细微差别；天然材质本身也不会完全均匀，拍摄光线和屏幕显示还会让实物颜色与图片略有出入。这些差异是手工制作本身的特点，不属于质量问题，也正是手作商品独一无二的地方。

每一季都可能有细微调整
本店商品均为手工制作，品牌也会持续优化设计，因此同一款商品不同批次之间，用料、细节或款式可能略有不同。这属于品牌的正常调整，不属于质量问题。

请像对待珍藏一样爱惜它
手工作品承载的是设计师和匠人的心血，它们往往比流水线商品更精细，也更需要细心对待。贝壳、钉珠、刺绣、手缝的部位，经不起反复拉扯、勾挂、挤压和粗暴洗涤，不爱惜的话，再好的东西也会坏掉。
建议穿戴时避免勾挂和用力拉扯，清洗时按商品说明处理，平时平整收纳、避免重压和潮湿。每一件都是独特的存在，希望你能好好珍惜它，让它陪你更久。

我们理解，第一次接触手工产品的朋友可能会不太习惯这些“不完美”。追求工业级零瑕疵标准的顾客，请务必谨慎下单，介意手工特性者请勿购买，不接受以此类理由退换货。

本店不支持个人原因无理由退款。因个人审美不符、想象落差、尺码不合适、不喜欢、冲动下单、购买失误等个人主观原因，一律不予退款，但可在签收后 24 小时内联系客服办理换货：尺码不合适可换同款其它尺码，款式不合适可换购店内其它商品，衣服、包包均可。

换购商品价格更高的，补齐差价即可；价格更低的，差价存入店铺余额，下次购物直接抵扣。

仅商品出厂存在严重、实质性质量问题（如大面积破损、结构性损坏、无法正常使用等原厂工艺问题）可受理售后。

顾客需在签收后 24 小时内，提供清晰实拍图片、视频凭证，核实属实后可办理退换货。超时、无凭证、举证不全均不受理售后。

请收到快递时当场开箱验货，如发现物流破损请直接拒签。一旦正常签收，即代表确认商品完好无误，后续不再受理物流破损、外观细微问题的售后。

感谢每一位顾客的理解与尊重
我们将尽力为您提供优质的产品与购物体验

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